中国新报讯（记者 易珍）5月12日，湖南长沙一73岁老人潘焕明携带孙女去星沙吾悦广场一层海洋球儿童游乐设施时，被设置在该游乐设施购票台下的塑胶垫绊倒造成左手骨折，家属向商场索赔被拒，老人怒将商场告上了法庭。
潘焕明指着自己受伤的牙洞告诉记者
“牙齿当时就磕掉了一个，到现在都没补好。”潘焕明指着自己的牙洞告诉记者。事情发生在3个月以前，那天她想带孙女去商场游玩，在前往该游乐园的购票途中，不幸被一塑料垫绊倒，顿时倒在地上无法动弹。“摔倒后，手就痛的肿了起来，现在也不能提东西。”
经医院确诊，潘焕明左肱骨外科颈骨折。潘焕明的儿子陈勇说，他们多次向商场协商，希望对方能履行赔偿责任，但是多次协商未果。一怒之下，潘焕明及其家属将长沙新城吾悦商业管理有限公司告上了法庭，向其索赔包括精神损失费在内共13.25万元。
让潘焕明老人绊倒的地垫
陈勇还怀疑，“当时的地垫高出了好几公分，除了我母亲被绊倒以外，还有别人也被绊倒过，我认为他们的设备存在安全隐患。”陈勇希望商场方能做好安全措施，有效保障顾客的人身财产安全。
长沙新城吾悦商业管理有限公司：索赔数额过多
8月27日，该案在长沙县人民法院进行审理。潘焕明及其家属、商场方纷纷到场。商场方一位负责人告诉记者，他们愿意积极配合履行责任，但是他们认为，老人在过道摔倒自己应该负主要责任，出于人道主义精神，他们愿意支付其医疗费用的50%。“但是现在要价确实太高了。”
该负责人还说，事发后，他们就商场存在的安全问题和隐患进行了整改，他希望就此事双方能和平解决。
最终，在法院的调解下，双方和解，并签订了一份保密协议，具体赔偿金额并不知悉。
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