中国新报讯（记者 孙运晓 通讯员 鄂文旅）5月4日，记者从湖北旅发委获悉，截止5月4日下午15时，五一假期，湖北省共接待游客3806.6万人次，旅游总收入177.9亿元，较往年相比，分别增长了32.67%和32.42%），全省无重大旅游质量投诉和安全责任事故。

重点旅游景区持续火爆

      今年五一期间天气晴好，且比往年多1天假期，便于游客出游。节前，湖北省文化和旅游厅启动“花点时间惠游湖北”2019全省全域旅游惠民大行动，发布惠民举措，推出经典线路，推介惠民景区，释放惠民红利。假日期间，湖北省各重点旅游景区担当着旅游接待主力，游客纷至沓来，多地出现游客井喷。五一4天，湖北省5A级景区黄鹤楼接待16.3万人次，东湖风景区接待122万人次，黄陂木兰景区群接待44.4万人次，三峡人家接待11万人次，武当山接待16.75万人次，神农架接待24.6万人次，三峡大坝接待9.7万人次，长阳清江画廊接待3.87万人次，神农溪接待7.3万人次，恩施大峡谷接待11.2万人次。其它景区也十分火爆，赤壁古战场接待15.3万人次，宜昌车溪接待7万人次，襄阳古隆中接待9.7万人次，唐城景区接待14万人次，荆州古城接待3.1万人次，钟祥明显陵接待5.2万人次。麻城龟峰山杜鹃花海正值盛花期，接待10.4万人次。5月2日，木兰草原、三峡人家、恩施大峡谷、麻城龟峰山、阳新仙岛湖、通山隐水洞等景区游客接近最大承载量，各地及时向社会发布了预警。

文化旅游活动精彩纷呈

      五一期间，湖北省举办120多场次营业性演出活动，入场观众逾15万人次。文化休闲、文化旅游成为更多游客和市民的假日生活。4月29日，湖北省启动第四届长江读书节活动，“游出你的文化味”等“六个一百”文旅活动陆续启动，激发了广大群众的参与热情，湖北省各地图书馆、博物馆等文化场馆成为人们品味书香、拓展知识和假日休闲的好去处。“五·一”期间，湖北省图书馆、武汉图书馆、武汉图书馆汤湖分馆、武汉市少儿图书馆等举办了丰富的展览、读者沙龙、电影放映、科普讲堂等各类读者活动，接待读者8万余人。湖北省博物馆、武汉革命博物馆、江汉关博物馆及湖北美术馆等既推出新的临时展览、丰富参观内容，又有结合展览举办的丰富多彩的历史、文化、艺术展览活动，互动性强、观赏性高，成为众多家庭的“打卡地”。随州炎帝故里文化旅游区举办国家级非物质文化遗产项目——炎帝神农祭典仪式，并开展汉服秀、陶艺体验等活动，以传统文化丰富旅游活动。孝感双峰山景区举办的迎“五·四”100周年暨建国70周年书画展活动受到游客欢迎。恩施女儿城文化演出活动受到广大游客喜爱，每天吸引万人观看。天门茶经楼、陆羽纪念馆、天门市博物馆、胡家花园等历史人文景点接待大量周边自驾游客和市民。潜江的特色餐饮文化、章华台楚文化、曹禺文化吸引了大批外地游客，5月2日接待量达1.7万人次。

乡村旅游全省遍地开花

      五一正值春末旅游旺季，乡村旅游、赏花踏青、休闲度假成为游客举家出行、自驾短线旅游，避开重点景区高峰的最佳选择。随州一批“农业+旅游”“种植+加工+旅游”的项目受到追捧，尚市镇牡丹园、草店镇芍药园、小林镇生态红酒文化园等成为乡村旅游热门地，吸引众多游客体验采摘、酿酒等农事活动。潜江小龙虾吸引众多美食游客，小龙虾主题旅游线路让游客参观养殖基地，体验钓虾捞虾乐趣。宜昌夷陵区富裕山、万贵山庄等地樱桃红满枝头，让游客领略“青山绿水红樱桃”的特色景象，体验采摘乐趣、感受丰收喜悦。咸宁市幕阜山绿色产业带沿线乡镇推出乡村生态文化观光体验游。荆门中国农谷推出多条精品赏花线路。十堰房县八里村、张湾柳家河、郧阳樱桃沟村漫山遍野樱花绽放，单日游客接待量均超过2万人次。鄂州千秀谷、华兆山庄等地迎来客流高峰，蒲团石竹月季果蔬博览园持续火爆，5月3日接待游客7000人。荆州洈水房车营地、孝感卓尔小镇·桃花驿、汉川田水湾等特色鲜明的乡村旅游项目也深受游客欢迎。

文明旅游渐成社会风尚

      近年来，湖北省加大文明旅游主题宣传，引导和培育旅游者文明旅游的良好行为和旅游经营者诚信经营的服务理念，促进了游客文明旅游、旅游企业诚信自律。“五·一”前，各地通过报纸、网络、微信等多种媒体发布节日旅游告知书，引导游客文明出行、从我做起，共同营造文明、有序、和谐的出行环境。武汉市综合利用“融媒体”传播手段广泛发布文旅行业资讯，提醒和引导游客文明旅游。宜昌各大景区随处可见身着红色马甲的旅游服务志愿者和学雷锋志愿者。黄石开展旅游市场检查，大力倡导文明旅游，提升精准施策和服务水平。仙桃将文明旅游作为重点工作部署，梦里水乡文化旅游区内随处可见文明旅游提示牌，佩戴志愿者袖标的工作人员来回穿梭热情服务，同时在各游客集中点设立文明旅游监督岗，及时为游客提供咨询和帮助。

市场监管和服务保障工作方面亮点

      坚持值班制度。五一期间，湖北省文化和旅游厅实行“政务值班、网络平台、旅游投诉、12301服务热线”等24小时值守，全省各级文化和旅游部门严格落实假日值班制度，认真应接游客咨询和处理游客投诉，随时应对、处置假日涉旅事件。

      强化协调配合。在各级党委、政府的高度重视下，各地认真组织、妥善应对，公安、交警、交通、铁路、民航等部门全力保畅通、保安全，针对假日客流高峰及时采取限流和分流措施，确保“五·一”平稳度汛，假日期间全省无重大旅游安全事故。

      及时发布信息。五一节前，湖北省文化和旅游厅发布旅游出行温馨提示，在旅行社选择、出行安全、理性维权、文明旅游等方面，提醒广大游客。各地文化和旅游行政管理部门及重点旅游景区通过门户网站、微信等方式动态发布最新出行信息，接近最大承载量的景区及时发布红色预警，提醒游客及时调整出行线路，确保出游平安顺利。

      加强市场监管。假日期间，湖北省及各地文化和旅游部门加强市场监管，出动执法人员2300多人次，检查各类文化和旅游经营单位2400多家，保障假日市场的平稳有序；湖北省共接到旅游投诉38起，主要是游客反映在景区高峰时段，由于客流量太大导致等候时间过长、服务欠佳等问题，无重大旅游投诉及纠纷。

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