2016年5月,大学生魏则西的死,捅破了百度医疗竞价排名、莆田系承包科室现象、医疗监管漏洞等诸多医疗乱象的窗户纸。
3年后,这些医疗乱象又出现了。
近日,深圳龙岗警方就查到一个隐藏在写字楼内的“网络医托”窝点,顺藤摸瓜破获了一起特大莆田系医疗诈骗案。
这起医疗诈骗案也揭开了“莆田系”掘金术的黑幕:通过经营“野鸡医院”和“承包科室”,用重金砸出靠前的百度搜索排名,并联合网络医托,一步步榨干病患血汗钱。
龙岗警方对山水公司检查现场
“莆田系”掘金术1:网络医托+承包科室
深圳一公司背后隐藏了三家医院
“大干100天,升职加薪”、“每天奋斗一点成功更近一步”……
4月12日,深圳龙岗警方在南湾街道万国城的清查行动中,在一家写字楼内的“深圳市山水医疗投资有限公司”(下文简称山水公司),竟看到了这样的标语。
山水公司负责人被控制
而办公室桌面上的营销话术本更是引起了民警的注意:
“我是胡主任医生,你的病情比较严重,必须马上到医院治疗”
“我们医院是治疗你这种病的权威医院,有名医和专家接诊”
医疗公司为何贴那么多极具传销风格的标语?工作人员又为何要冒充医生?……
重重疑点,警方循线追踪发现:是一个典型的“网络医托”窝点。而这个窝点背后还隐藏着分布在广东、湖南、云南三省的三家“莆田系医院”:昆明安定精神病医院和长沙市、广州市的两家医院精神科。
位于深圳的山水公司与这三家“莆田系医院”究竟是什么关系呢?
龙岗警方深查才知,该犯罪团伙主要嫌疑人苏某某等人,均系福建莆田人,先后成立了“深圳市山水医疗投资有限公司”、“昆明安定精神病医院”。后又在长沙、广州联系到由莆田老乡开办的民营医院,以每月10万元的价格,承包了医院的精神病科室。
嫌疑人承包的精神科室受医院统一管理,医疗费用由医院统一收取,医生在医院统一备案,医生助理、护士由医院统一聘请。
龙岗警方调查发现,山水公司将“网络医托”骗来的病患,引导到昆明安定精神病医院和长沙市、广州市的两家医院精神科(均为外包科室)看病。
“莆田系”掘金术2:只要给钱,百度搜索就能靠前
17岁学生失眠被坑2万3
在深圳的山水公司被查后,龙岗警方立即赶赴广州、长沙和昆明三地,对隐藏在该公司背后的三家医院进行调查,进一步揭开了莆田系医院的掘金之术。
4月17日,专案组在长沙医院的精神科,抓获科室负责人吴某某,并联系到曾在该科室治疗的患者阿虎。
“真坑人!在这里花了2万3根本没用,换了医院只用了700元的药就好了!”阿虎对警方说。他曾因学习压力大,头痛睡不好,在百度搜索时看到医院广告,通过在线咨询后,到该科室治疗。
在这里,阿虎前后花费2.3万元,听从医生建议接受了各种仪器治疗,毫无效果。
2016年魏则西事件中,百度医疗竞价引发了大众的舆论,国家网信办联合多部委介入调查,百度也承诺不再涉足医疗推广广告。
然而,百度医疗竞价排名并没从大众视野中消失。
龙岗警方调查发现,公司的竞价部是整个犯罪套路的关键。山水公司承包了各医院科室的推广业务后,会在百度推广上对精神类疾病常搜索的关键词进行竞价。
警方调查显示,每一个关键词都要竞价,如果某一个关键词山水公司出价最高,当患者搜索相应关键词时,百度搜索会将其伪造的“三甲医院”网站排在搜索前列,吸引病患点击。
在移动互联网时代,老百姓对手机的依赖性越来越强,很多患者看病就医靠“百度”,这也为一些不良医疗机构精准“开发”病人提供了机会。
于是,莆田系医院就用重金砸出了靠前的搜索排名,引诱患者到搜索靠前的医院看病就医。
“莆田系”掘金术3:医生开处方,赚取高额药品和器械检查利润
医生每月有4万-5万元的额外收入
近年来,关于民营医院过度医疗、收费过高、医疗欺诈等医疗乱象的报道和投诉并不少见,一些民营医院把患者当做赚钱的“工具”,通过多开药、多做检查等方式从患者身上赚取高额的费用。
龙岗警方调查发现,长沙、广州两家医院每月与山水公司结算,医院先扣除科室外包费10万元、医生账上工资等,剩下的钱转给山水公司。同时,山水公司向医院科室人员还发放额外工资。医院的账目上,医生的工资只有5000元,而山水公司每月额外向医生支付4万至5万元。
若医生给患者开具的药物是医院自己采购的,医院会提高15%的药物价格来销售,事后按药物售价的10%提成给山水公司,若是山水公司自己采购的药物,会100%发还山水公司。
若医生给患者检查或者治疗的仪器是医院的,医院会按照检查费用的30%返还给山水公司,若仪器是山水公司自己购买的,检查费用会100%发还。昆明安定医院的情况则更加严重。
山水公司被查后,医院只剩下行政人员和一名当值医生,民警则找到10余份由当地卫生部门转来的投诉单,均是因收费过高和疗效同宣传不符而被病患投诉。
民警还发现,该医院门口有专人盯梢,多次阻断民警便装侦查;医院走廊上的海报,目露凶光的群狼透露着医院的“狼性法则”。
知道了莆田系医疗的掘金术,下面我们来看看,“屡教不改的百度竞价”、“莆田系野鸡医院”和“臭名昭著网络医托”又是如何“勾结”,一步步把患者”套“进陷阱里面去的:
第一步:公司包装医院网页,发布虚假广告
根据龙岗警方的调查,山水公司的企划部,专门负责为与公司合作的民营医院制作宣传网页。在网页上,对医院资质、医师资历进行美工设计和夸大宣传。
当民警找到安定医院网站主推的“中国心理卫生协会委员、全国医师模范、从事40年精神疾病治疗的特邀专家”的张医生时,该医生表示:
自己只是一名退休医生,被安定医院返聘,根本没有网站上宣传的这些“头衔”!
甚至根本看不懂网站宣传的“安定疗法”和“N+1脑神经因子再生体系疗法”!
第二步:网络医托提供“咨询”,诱骗患者来院就医
当病患通过百度搜索进入伪造的医院网站,就会有“医生”接受咨询。
事实上,这些所谓的“医生”就是网络医托,由公司雇佣的一群中专以下学历的员工冒充。他们按照专门编印的“话术”,诱骗患者到医院就诊。
一旦开始咨询,“医生”就会想尽办法拿到你的电话,之后会不断通过微信电话加强联系,全方位关心患者的身体情况,甚至利用患者对疾病的担忧和恐惧,说服他在最短的时间内,到医院就诊。
只要上门成为患者,“医生”就能拿到提成。
龙岗警方的调查显示,每成功诱骗一个病患就诊,员工即有100元奖金,同时还能按病患的治疗费用抽取1%的提成。
第三步:治疗有固定模板,三种方式供患者选择
当患者前来医院就诊,医院会采用固定的治疗模板,先让患者进行初检。
随后,再依次提出住院治疗、仪器治疗、药物治疗三种方式供患者选择。
警方调查发现,因住院医疗费用较高,大多患者选择仪器治疗或药物治疗。而仪器治疗价格是正规医院的十倍左右,且开的药物对一些病情毫无作用。
根据之前媒体的报道,在其他莆田系医院,一些病情不严重的患者,医院也会让进行住院治疗。有的明明只是个小手术,病人上了手术台后,却临时要加其他的治疗。这样患者的治疗费用,从几百元增加到几千元,甚至几万元。
第四步:“五星”服务,专人陪护
看诊完毕后,会有“医生助理”带病人至窗口缴费,再陪同病人去检查治疗、到药房拿药,美其名曰“五星级服务”,实际是怕有些病人看到高额费用直接离开。
第五步:电话回访恐吓,要求来院复诊
病患就诊离开后,医生助理每隔两三天会对患者进行电话回访。
根据患者服药后出现的副作用,诱骗患者再次来院就诊,美其名曰“调整用药”“调整剂量”。
若有患者因各种原因不愿到医院复诊,医生助理会以“该病正处于复发危险期,不来医院复诊要后果自负”等话术恐吓病人。
正是这样一环扣一环的“热情”和“贴心”服务,把一个个患者给坑了,不仅损失了金钱,还延误了病情,可以说是“人财两失”啊!
南方+提醒大家,身体有病切忌信“百度”,一定要去正规的医疗机构看病就医。
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