近年来，王益区信合始终文明单位创建工作列为年度重点工作，并纳入年度考核指标，确保精神文明建设人人重视、处处落实。一是成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各机构为企业文明单位领导小组，及时解决创建工作中存在的问题，总结推广先进经验，定期组织考核评比。二是从提高全体员工的文明素质，促进联社两个文明建设协调发展入手，加强文明单位建设，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎实开展各项文明创建工作，完善联社文明单位建设规划措施，与时俱进推动文明工作稳步开展。

强化意识，改善服务，大力提高服务质量。

          一是学习贯彻党的十九大精神，培育和践行社会主义核心价值观。围绕“厚德陕西·德润铜川”建设，广泛开展道德模范、身边好人、最美金融人等评选、宣传和学习活动，在营业网点公共区域和醒目位置张贴“图说我们的价值观”、“讲文明树新风”和“创建文明城市公益广告”，网点室内外电子屏定期播放创建全国文明城市宣传标语和公益广告。二是开展文明礼仪教育活动，创建文明行业。以创建文明信合为抓手，在全区范围内开展学习文明礼仪、实践文明礼仪、展示文明礼仪活动。注重引导全员深化文明乘车、文明行路、规范用语、文明用餐、文明旅游等意识，养成良好职业道德和行为习惯。同时积极履行社会责任，开展“普及金融知识万里行”、“送金融知识下乡”、“送金融知识进校园”等活动，切实打通金融知识普及宣传“最后一公里”。三是优化营业环境，打造文明规范服务网点。全面开展星级网点创建、评选，公共区域设有禁烟标识和提醒牌，监控区域有指示牌，办公室、会议室室内不摆放烟灰缸；网点营业大厅设置客户休息场所，显著位置张贴社会主义核心价值观12个主题词宣传牌、公益展牌及行业规范、服务承诺、禁烟标识等，摆放业务引导、服务指示及提醒标识牌，设置“一米线”和无障碍通道，网点室内宣传屏定期刊播社会主义核心价值观及公益广告，落实“门前三包”和每日清扫、定期清洁制度，室外车辆停放有序，公共设施完好，安全及消防通道畅通且不被占用，实现营业网点整洁有序、美观舒适。

内化于心，外化于行，树立良好企业形象。

        王益区信合加强企业文化建设，坚持外树良好企业形象。一是以全面贯彻《公民道德建设实施纲要》为抓手，大力倡导“爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。把思想道德建设融入到信合的发展目标、内部管理和业务经营之中，对经营服务实行“高标准、严要求”，努力提高金融服务水平，为广大群众提供优质、高效、文明、便捷的金融服务。二是构筑行为规范、运转协调、公正严明、廉洁高效的管理长效机制，提升企业文化理念，牢固树立“立足城乡、服务三农”的思想，在工作中言行文明，形象良好；积极开展扶贫帮困活动，参与社会公益性活动。加强行风建设，把行风建设与强化企业管理、依法合规经营相结合，与建设一支高素质队伍相结合、与为群众和城乡企业服务相结合。落实行风建设责任制，深化社务公开、推进依法治社、转变工作作风，强化服务意识，树立“政府需要、企业欢迎、群众信赖，社会赞誉”的良好企业形象。