中国新报湖南讯(记者 李社庆 通讯员 王利君 匡尤芳 黄心叶)2月8日早上6：40分，湖南怀化铁路公安处靖州站派出所民警丁勇在进站口值勤时发现一女乘客领着两个小孩带着三个大行李箱十分吃力的进站，丁勇二话不说，便和两名辅警一同把母女三人送上了深圳西开往重庆的K836次列车。
在此过程中，丁勇得知该女士姓杨，靖州人，在澳大利亚工作，年前带女儿回靖州老家过年。过完春节，准备先坐车到怀化，再转10：12分的高铁到长沙，然后飞日本看望留学的丈夫。
丁勇当时心里想，目前疫情这么严重，母女三人又携带着这么重的行李，到怀化站、高铁南站后肯定要误车。于是，细心的丁勇便让杨女士留下电话，随后立即与怀化站、高铁南站派出所取得联系，并将杨女士乘坐的车次、车厢和电话号码告诉两所值班民警，希望得到他们的帮助。
9点02分，列车到达怀化站，停靠在一站台，在此等候已久的怀化站派出所民警联系上杨女士后，又马不停蹄把杨女士一行送出站，并找车将她们送至高铁站。
10点左右，杨女士乘车到达怀化南站，热心的怀化南站派出所值班所长匡尤芳带领民、辅警将其送上开往长沙的G82次列车，并与乘警联系，请求给予照顾。
一名普通的乘客，在怀化铁路公安处靖州站、怀化站、高铁南站三地铁路民警的关怀帮助下，顺利到达目的地，一路上铁路民警联动的“爱心接力”，生动地诠释了铁路民警的人间大爱，展现了铁路警察的责任担当。
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