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中国新报讯（通讯员欧阳靓洁记者朱廷忠）实时监控电梯运行状态，遇到故障自动发送救援信号，并播放安抚视频，连线救援人员……10月14日，记者在长沙市岳麓区梅溪湖街道家和苑小区就看到了这样的智慧电梯装置。目前，湖南首批智慧电梯已在岳麓区试点运行。

据介绍，该智慧电梯可通过大数据分析，进行安全预警、应急救援和事故溯源等。“一旦发生电梯关人事故，轿厢内多媒体屏会自动播放安抚视频，并连线救援人员，屏幕上还会显示救援人员路径及到达时间，记录救援全过程和救援完成时间。”社区工作人员介绍，家和苑小区是安置小区，老年人口居多，有较多的残疾人士。去年6月，智慧电梯项目正式在该小区开工，12月投运。

就在10月5日，家和苑9栋1单元发生了一次电梯关人事故，一名小孩被困。故障发生后，小孩按下电梯内的“紧急呼救键”，电梯救援值班人员和网格长同时收到信息，并精准定位出被困人员电梯的楼栋、单元、楼层。在等待救援人员到来的间隙，小孩又通过轿厢内的呼救装置，与社区网格长通话，其情绪得到大大疏解。8分钟后，小孩被安全地从电梯内救出。

“多亏了‘智慧电梯’，之前听到网格长在社区搞宣传，没想到确实很智慧。”被困人员家长高兴地说。

社区网格长介绍，针对如何解决电梯增速快，电梯老旧程度加快，管理压力大、难度大等问题，梅溪湖街道创新网格化社会治理模式，全面构建智慧网格化网格管理服务平台，积极通过探索智慧电梯“互联网+”创新管理模式，运用互联网、人工智能等信息技术实现电梯运行、维护保养、应急救援等全方位的远程监控与智慧化管理。

梅溪湖投资有限公司负责人费凌天告诉记者，智慧电梯实行24小时监控，每8个小时倒班一次。目前，梅溪湖街道已在润龙社区、骑龙社区的14个网格内都覆盖了智慧电梯，一期试点建设运营共194台，接下来，智慧电梯将在梅溪湖片区全覆盖。