【百姓来信】
河北：大唐保定供热有限责任公司如此做法实在欠妥
中国新报河北讯（记者 郑平）今天（12月23日）上午，河北保定市区一位姓高的先生给记者发来投诉信，反映大唐保定供热有限责任公司的这一做法实在不妥。反映信如下：
高先生（以下为业主）反映称，自己是朝阳大街建委宿舍8号楼1单元的业主。2020年10月份和11月份先后两次，到营业厅交纳今年取暖费被拒收，原因是要求他补交2018年以前的欠费，才可以交纳今年暖气费。
2020年11月22日，业主看到楼道内一个通知，通知称公司从12月2日开始对无人居住的住户、为防止其跑冒滴漏造成损失，未办理用热业务的住户实行关断措施。在12月6日采取了停暧手段，追缴居民楼的业主缴纳2018年以前供暧不达标准时所欠费用。
建委宿舍属于老旧小区，2018年以前供暖故障频发，2018年以前室内温度只有11度左右，寒冷季节曾冻坏暖气设备，还经常由于发生管网故障原因停暖，找公司反映，因无法及时维修，业主才拒缴取暖费。每年业主收到公司催缴欠费通知也主动打电话沟通，要求停暖，公司回答因老旧小区暖气工程串联原因，只能由业主申请闲置房相关手续，因为有用水用电限制，而且业主需正常居住，所以未达成意见一致。多年来业主只采取空调用电取暖。
2019年社区进行供暖设备改造工程，业主积极缴纳工程改造费，并及时缴纳了2019年11月15日至2020年3月15日供暖费，供暖质量良好好。今年2020年业主先后两次到营业厅交费被拒收，12月6日被停暖，并被营业厅告知须补缴历年欠费才能供暖。
2018年以前室内取暖温度从未达到过国家规定:16度一20度，自从因暖气设备冻裂原因与公司沟通无答复后，业主自己关闭取暖，只釆取空调用电取暖。
业主是保定市政协委员，今年1月防疫期间，小区的防疫执勤点在业主家附近，业主无偿为防疫帐篷里的工作人员提供供暖和照明的电源，电费花费不小，业主都在所不惜（钻石社区可提供证明），因此绝不是以赖帐大唐保定热力公司为目的，业主觉得大唐保定供热有限责任公司采取冬季停暖方式催缴费用，手段欠妥，属垄断行业的不良作风。
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