中国新报贵州讯（记者 罗茜 实习记者 李梨 摄影报道）近日，贵州凯里周先生通过支付宝贷款来支付车贷的尾款，却因此陷入烦恼之中，原来，他按照4s店给出号码与收款方联系，不料这笔尾款最终却打入了陌生的私人账户，要退回非常困难。
（周先生购买的车辆）
2018年7月，周先生到凯里的吉利圣浩4s店购买了一辆吉利远景轿车，车价6万多元，首付1万多，贷款分36期还清，每期支付1981.01元。
贷款支付到上个月后，周先生看到只有1.4万元的车贷尾款，便产生了一次性结付的想法。
“我通过支付宝贷款，获得了1.2万多元人民币。”周先生说，拿到钱后，他便联系凯里吉利圣浩4s店，咨询有关一次性解决买车贷款的问题。
（转账成功4s店提供给周先生的号码）
该4s的工作人员便给了他一个在广东深圳注册的电话号码：075588844154。“当时，4s店的工作人员很肯定的告诉我，这是平安金融公司的电话。让我直接联系对接还款事宜。”周先生说。
联系中，接听075588844154电话的工作人员给了周先生念了一个账户号码，让其将尾款打入其中。
出于对4s店的信任，周先生于11月25日上午9时许，将1.2万多元打入了工作人员给出的账户。“工作人员说收到钱后会给我回话或回信息，但最终都没有收到，这时，我怀疑出问题了。”周先生说，到后来，再拨打电话，要么无人接听，要么有人接听了，但“装憨”，表示不知有支付车贷尾款的事。
（转款账号）
周先生确认出问题了，一边找4s店交涉，一边对此事展开调查。经查询获知，通过拨打075588844154电话获得的账号的户名为“洪名龙”，开户行为“光大银行”，银行地址在“沈阳铁西支行”。
（转账成功）
采访中，记者以支付车贷尾款为由，编造了购车资料，然后拨打075588844154进行试探。先后有两人接听记者的电话，其中第一人表示，他是财付通支付科技有限公司的工作人员。获知记者的意图后，他询问了购车的基本情况，并称已经在电脑上查询到了资料，记者需要偿还的购车尾款是11万余元。
记者说资金已经准备好，希望对方提供对公账户转款。
工作人员便将电话移交给了财务，让财务指挥记者操作。但财务人员说，直接给对公账户打款不得行，需要在手机银行里操作。
他要求记者先下载手机银行，然后按照其指令操作，记者提出先下载注册手机银行，之后再联系便挂断了电话。
“现在基本可以确定，4s店给我的号码，有问题，对于因此给我造成的损失，4s店应当承担责任。”周先生说。
11月28日上午，周先生和吉利圣浩4s店的一名工作人员来到凯里广场路派出所调处此事。
4s店的工作人员说，接到周先生提前支付购车尾款的请求之后，她便通过前述的电话，与收款方取得联系，当时就得到确认对方是平安金融公司，但是，这位工作人员不知道周先生详细的信息，收款方同时也表示客户的资料是机密不能透露，于是，她便将号码提供给客户周先生，让他自己与收款方联系。
“我们只给客户提供了一个咨询号码，没有给他打款的账号。”这位4s店的工作人员说。
凯里广场路派出所的值班人员建议双方联系12348咨询律师，或者申请司法调解。当天上午，当事双方只是简单接触，没有进入调处程序。
离开凯里广场路派出所后，周先生再次致电给吉利圣浩4s店的工作人员，对方表示不愿意协调，是起诉还是走其他的路子，周先生自己定夺。
“4s店工作人员说已经核对好了才把号码给我，让我直接联系打款。出现了今天这样的结果，他们有不可推卸的责任。”周先生说。
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