中国新报河北保定讯（记者 郑平），前不久，河北保定市一位退休老人在朝阳南大街一工行营业部办理存款时，工作人员告诉她说，有一个人和你的身份证号码一样，这到底是怎么回事呢？

       据老人介绍，自己在保定市朝阳北大街555号一家工商银行免费安装了一个ETC，前不久去这家银行往卡里存点钱吧，工作人员说，有一个人和你的身份证号码一模一样，建议老人到他们上级银行问问事情的缘由。老人告诉记者，在去往他们上级银行的过程中，走错了路，来到了恒祥大街一家不大的工行储蓄所，老人再次拿出自己的身份证，让工作人员试试，结果工作人员也发现确实有个人和自己的身份证号码一样，并建议老人去派出所查查，于是，老人报了警。韩北派出所民警告诉老人，有一个名叫袁某某的和自己的身份证号码没重复，前面的号码一样，后四位号码不一样（老人有录音为证），老人有点蒙圈，工行两个工作人员都说袁某某和自己身份证号码一样，派出所查验后说后四位号码不一样，难道还有一个“袁某某”？在工作人员的建议下，老人来到了七一路工商支行说明情况。记者从老人提供的录音中听到，解答问题的是女性工作人员，告诉老人，不要老纠结和自己一样的身份证号码这个人，你出示了身份证来办理业务，那个姓袁的可能就被冻结了，袁某某来办理业务也得要出示他自己的身份证……如果有了问题，银行赔你的损失等等。老人认为，该工作人员解答问题过于生硬，且没说明白为什么会出现自己和袁某某一样的身份证号码，于是，将问题投诉到保定市东风中路的工行分行，记者也陪同老人前往。接待老人的是分行渠道部一位戴眼镜的负责人。老人反映两个问题，一是，工作人员解答问题态度不太好，二是，为什么你们工行会出现两个人的身份证号码一样。渠道部这位负责人态度诚恳当场就打电话询问，后解释说，调查后，如果如发现工作人员存在回答问题不热情，我们进行批评教育，关于出现两个人身份证号码一样的问题，他会再调查。

        几天后，七一路工行支行一位男性人员拨打记者的手机，先是说，七一路支行，不是老人去的朝阳北大街工行的上级，我们是平级的，但问题既然反映给了分行渠道部，我们也帮老人把事情搞明白。他解释说，确有袁某某其人，他在2003年，在工行办理一次业务后，再也没办过业务，并且在他们那里查验时袁某某的身份证号码只显示15位，而老人的身份证号码是18位（有录音为证）。对这种说法，老人不同意，老人告诉记者，既然袁某某显示的是15位，自己是18位号码，那为什么两个工行的营业员都说，袁某某和自己的身份证号码一样，问题多简单，15位数字和18位数字能一样？

        关于两个一样的身份证号码为什么能在工行开户办理业务，七一路支行这位工作人员表示，再深入调查，1月8号之后，截至到记者发稿，对方没有回复。