“快递公司上班了，为什么我的快递还是收不到?”一边是各大快递公司全面复工，一边则是大家对物流显示快递已经到达却迟迟拿不到的现状。据悉，不少小区为了防控疫情采取了封闭式管理，导致快递员无法进入小区，更有甚者规定疫情期间禁止收发快递。交通运输部政策研究室主任吴春耕22日表示，应该为邮递员、快递员取件、投递提供相关的便利措施，不得“一刀切”禁止取件和投递。
吴春耕表示，邮政快递承担着社会基本公共服务功能，也是疫情防控期间的重点服务行业。中国邮政、顺丰和京东等几家快递企业基本全员复工，其他的主要快递企业目前的复工率已经达到66.7%。各地已全面落实邮政快递车辆“三不一优先”政策，“不停车、不检查、不收费”和“优先便捷通行”。对于驾驶员，按照要求进行快速体温检测、车辆消毒和信息登记以后，立即迅速放行，不得随意扣押邮件、快件、车辆和驾驶人员。
交通运输部还要求各地出台保障末端投递的相关政策，对于低风险地区，应该全面恢复正常寄递投递秩序，中风险地区应该在加强邮递员、快递员健康防护管理的基础上，允许进入小区、社区、物业等一些管理区域，进行末端投递。在高风险区域，应该为邮递员、快递员取件、投递提供相关的便利措施，不得“一刀切”禁止取件和投递。
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