中国新报湖南讯（特约记者 杨坚 通讯员 曾海燕）1月20日上午，湖南新宁县金石镇居民彭女士来到县委宣传部，请求媒体报道120、110、119热线平台，在危难之时，联手救岀她的父母。“如果没有120、110、119联手相救，我的父母就岀大事了！”彭女士满脸的感激。
故事发生在1月11日凌晨1时，气温-1℃。
新宁县人民医院120急救中心接线室急救电话铃骤然响起, 120接线员李柳君马上提起话筒，里面传来一个老年男性低沉喘息的声音：“ 120吗？我老婆病了，在床上一直喊头痛，请你们快来接她看病啊·····”
电话那头的声音比较低，并且语速不是很连贯。
李柳君敏锐地察觉出这个人反应有些慢，像是意识有点模糊，立刻联想到是不是发生了煤气中毒，立即询问报警人：“您老婆是什么病？现在是什么情况？室内有炭火吗？我立刻安排救护车出诊，请问您家具体在什么位置？”
电话那头的声音断断续续：“ 她以前没什么病······，室内有炭火······，我们住在观瀑廉租房，8栋······410，你们快来······”
李柳君；“好！我马上派救护车来接您们，请您立刻打开窗户通风，并保持电话畅通，救护车到了需要联系您！"
很快，120救护车驶出医院大门，向观瀑廉租房方向急驰而去。
李柳君再次联系报警电话，却一直无人接听。她通知司机：“打电话的人好像意识有点模糊，反应迟钝，很像煤气中毒，现在电话打不通，你去那边再联系看看，好好找一下，我这边会持续跟进，看能打通电话么。”
10分钟后，救护车到达观瀑廉租房区。这里一共有9栋房子，每栋房子有6个单元，救护人员拎着急救箱直奔8栋，小跑上4楼，发现没有410房号，只有401、402，401敲门没有反应，司机李连清拨打李柳君发来的报警电话，仍然显示无人接听。
护士王英姿再次联系李柳君：“你确定呼救位置是8栋410吗，这里只有401！”
李柳君：“我也正要联系你们，我一直没能联系上家属，病人很可能昏迷了，我确定他说的是410，通话录音记录显示也是这个！”
司机李连清果断地说：“既然没有410，可能是家属说错了，这栋房子一共有6个单元，每个单元都可能有401，家属没有说清楚单元，我们先分头去找，敲开所有4楼的门，肯定能找到！”
一层一层地跑，一个一个地敲门，冰一样的冷空气涌来，医生杨鑫泉只觉喉咙冷生生的疼，像被人一手掐住了，扑哧扑哧的喘息声在黑夜中格外清晰，胸腔几尽爆裂。有些人家门被敲开了，有些却没反应，20多分钟过去了，三人会合：人没找到，这可如何是好? !
还是司机李连清当机立断：“病人肯定昏迷了，报110吧，请警察协助我们找人！”
6分钟左右，110的人就来了，急救人员将情况简短地告知警察。110警察立即向领导报告：“观瀑廉租房这边有人呼救后联系不上，很可能是煤气中毒昏迷了，请求联系119火警协助破门。请求联系移动公司，查找报警电话的归属，寻找密切联系人! ”
119火警很快赶到，扛着偌大的铁钳，撬开所有没有敲开的8单元401房，可是并没有发现报警的患者。
正在这时，110传来好消息，通过移动公司后台信息，已找到报警人女儿彭女士, 正在赶往这里。
彭女士到后告知，她父母住在8栋4单元101。
119火警迅速撬开房门，医护人员冲进去，房间里满是刺鼻的煤气味，只见一名男性倒在卧室地板上，一名女性躺在床上，均是四肢瘫软、神志昏迷、不能动弹，报警手机掉在地上。
120、110、119出警人员一齐动，将两名老人抬上救火车。
在新宁县人民医院医护人员的全力救治下，两位老人转危为安，现已痊愈出院。
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