中国新报山西讯(特约记者 贺文生 通讯员 冯丽宏)疫情期间,农产品上行、工业品下行都遇到了较大冲击,借助低成本、高收益、共分享的社群电商平台进行精准营销,成为当前一种新销售模式。山西汾西电商承办企业北京佳仕百年教育科技有限公司汾西项目部为助农增收,巩固脱贫成果,通过探索社群电商模式,直接把产品送到客户手中,打通了助农增收的最后一公里,受到了广大消费者的青睐,做优了电商消费扶贫。
一是明确定位,主动适应发展新业态。疫情将加快农村电商线上线下融合的速度,催生“在线化”商业模式和业态,加速“共享化”商业模式和业态的发展。社群电商是传统电商和移动电商的深化延伸,通过把人与人连接在一起,客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,能有效降低获客成本,提高商品复购率,节约配送成本,还能深入了解用户需求与偏好,进行商品智能化推荐,不断挖掘、制造消费者新需求,实现交易量与用户规模快速增长,提高销售效率,并借助熟人关系在线上线下获客,弥补传统电商的不足,实现共建共创共享收益,推动公司发展成为行业领先的供应链服务商。
二是集聚优势,构建社群电商新体系。以创建国家电子商务进农村综合示范县为契机,发挥县乡村电商组织健全的优势,以县级电商公共服务中心为核心,采用具有自主知识产权的云端设备,把全县的农民专业合作社、乡村休闲旅游景点、100个村级电商服务站、村委会、供销e家等“实体店”建设成电子商务综合服务网点,在村站形成持久的社群电商运营模式,建设覆盖乡镇、农村的社群式电商综合服务站网络,对创新业务进行重点支持、孵化,推动其稳定、灵活、快速发展,更好更持久的带动当地农民增收创收。
三是推进对接,搭建上下行营销新平台。电商平台是商家与用户沟通的桥梁,起着至关重要的作用。汾西项目部立足消费者需求,对接国内大中型电商平台,将社区住户与各类服务商连接起来,以微信、小程序、APP、PC商城同步反馈消费者需求,帮助乡里乡亲在网上代为购买物美价廉的家电等日常用品。结合天网地网和人网,连接农村、覆盖城市,把最好的产品供给家庭,为消费者打造一个物美价廉、货真价实体验快捷、线下体验、线上购买的消费普及便利与实惠的平台,实现“扁平化、共享化、去中心化”的三化目标,让所有消费者没有后顾之忧。对于商家而言,社群电商的多元化搭建了购物渠道,能够减轻商户的库存负担,最大程度为居民提供生活便利,打造“一刻钟”便民服务商圈。
四是探索模式,开拓社群服务新功能。电商行业发展到现在,已经步入了“货找人”的时代。引入“新零售”现代经营理念,实施社群电商经营共享经济新模式,以新流通来引领新零售,推动城乡零售行业发展,运用小程序搭建社交电商直销板块,满足了当下用户的“懒人需求”,实行每2000户设置一个端口店,每个端口店实现生鲜、食品、日用百货、家庭刚需品等配送,为用户开拓一种即时性、碎片化、集成式的移动消费体验,满足社区居民便利化、个性化消费需求,全面覆盖终端门店、卖场、电商平台、社区等渠道,达到站长推广、服务中心配送、分享人员赚佣金,形成了“网上交易、仓储物流、终端配送”一体化经营,压缩中间环节,形成短、小、快、丰富的商品链,有力地实现了商品的快速、有效营销,助力农产品上行、工业品下行。
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