随着5月24日晚上“绥宁微网格”小程序为走失老人寻亲的《寻人启事》向全县发布，启事中留下的邵阳快警绥宁县1号平台队员向志益的联系方式一度成了“热线电话”，几乎被提供线索的热心群众打爆。
然后连日来邵阳快警及时帮助走失老人踏上回家路的消息迅速刷爆朋友圈。接着，《邵阳新闻网》抖音号、《绥宁政法》抖音号和《绿洲绥宁·益视界》抖音号发布的有关邵阳绥宁快警“我为群众办实事！件件暖心事，浓浓警民情！亲手为老人制作联系‘助老联系卡’，让其不会再走失。这么暖心的警察蜀黍能不爱吗！”短视频新闻内容正能量满满，社会反响极好，大家都说:这才是真正的“我为群众办实事”！
快警快速反应，送走失老人回家
5月24日，邵阳快警绥宁县1号平台接到报警有老人走失，快警队员向志益和同事经多方联系，最终为老人找到家人。
2021年5月24日19时许，邵阳快警绥宁1号平台接到求助报警称：一位看似70来岁老婆婆搭乘中巴车至绥宁县城客运总站后不知回家路。接警后，快警队员向志益、阳涛立即驾车出动，仅用一分钟赶至现场。到场从报警的客运中巴司机得知，该名老婆婆是从武阳上车，说到“田心”（音），可到达田心路边老婆婆又说记不得屋在哪里，问到田心本地村民都说不认识她，无奈之下，只能把她带回县城向110报警求助。快警们转而询问老人，谁料老婆婆语无伦次、神志不清，无法询问到老人的家庭住址及家人的有效信息。两名快警队员看已过了晚饭时间，估计老婆婆还饿着肚皮，于是找车站旁小餐馆先为老婆婆提供饮食后，搀扶上车送至长铺水陆派出所，同时将其拍照上传至“绥宁县平安建设工作群”、“绥宁微网格”小程序和全县“辅警工作群”，“绥宁微网格”后台管理员向守志又按县政法委书记呙志勇的指示第一时间向全县发布了寻人启事，启事里留了快警队员向志益的联系电话，一小时后长铺子苗族侗族乡政府分管政法的网格员李才茂、长铺派出所驻新水冲村“一村一辅警”苏勇先后在群里回复，确定该老婆婆是他们乡新水冲村八组人，并第一时间通知老婆婆儿子王某到长铺水陆派出所接老婆婆回家。
制作个人名片“助老联系卡”，助老人回家
原来老婆婆患有间歇性老年痴呆症，当天上午乘车外岀迷路。其儿子王某说，母亲平常只在村里闲逛，没想到这次到外面去了，因自己农忙外出做事，没有对母亲过多的留意照顾，发现母亲走失后，家里着急万分，四处寻找不知下落，多亏遇到好心人。
王某接到母亲离开前，对邵阳快警、县政法工作人员、一村一辅警和派出所值班民警提供的帮助，一再表示感谢。
快警队员送走了迷路老人后，但老人步履蹒跚的背影却挥之不去，想着年迈的老人们在走失后的无助，不禁一股心酸涌上心头。辛勤劳作的老人们，垂暮之年，抵不过岁月侵蚀，记忆力减退，口齿表达不清，外出时，极容易迷路走失，回家的路变成了遥远的路。
“老吾老以及人之老”，直到5月26日上午在县禁毒办整理宣传材料，快警队员向志益也一直在思索，如何帮助迷路老人尽快回家，突然脑海中灵光一现，快警队员向志益顿生一个想法：免费为老人制作个人名片“助老联系卡”，记录老人的身份及联系方式（此种联系卡可以面向60岁以上老人及易走失人群使用）。此项方便老人的小设想，得到所在巡特警大队领导全力支持。
说干就干，向志益立即跑到绿洲广场旁盐井老乡开的虹美广告店，在打字员的协助下完美制作出了自己设计的“助老联系卡”，自掏腰包付了材料费用。
冒雨送卡到家，温暖群众之心
26日下午，卡片制作完成后，快警队员向志益骑摩托车顶着风雨下乡到达24日走失老人所在长铺子苗族侗族乡新水冲村时，发现老人正独自坐在路边，惊奇地发现老人竟然认出了他。后来，了解到老人今年已是虚岁80高寿，是由两个儿子轮月赡养，神志时有不清，快警队员向志益了解情况后，为老人送上从县带来的水果并在路边亲手为老人戴上“助老联系卡”，见此情景，周围村民纷纷点赞，快警队员向志益腼腆地表示这是自己该做的，并再三嘱咐家属以后要多关心留意老人去向，好好孝敬、赡养老人。向志益还对王某和周围村民进行提醒，家里有沟通困难且易走失老人的家庭，要用心照顾好老人的生活起居，要在其衣服或身上佩戴有亲属联系方式的卡片，一旦出现走失，好心人才能及时和其家人取得联系，减少意外发生。
老人的儿子王某再次表示感谢，并主动要求与快警队员向志益进行了合影留念。
暖心行动还将继续，快警队员们表示以后一定用好“绥宁微网格”小程序，并协助相关部门建立“易走失人员”档案，易走失人群档案信息也将不断完善。今后，即使没有身份信息，公安民警或热心群众也能通过“助老联系卡”帮助迷路走失老人回家。让易走失人群身上有卡，哪里都有通向回家的路。（记者 叶亚山 张朱北 蒲长富）
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