连日来，在确保“我为群众办实事”活动走深走实的同时，凯里工务段精心打好“组合拳”，通过反映问题上平台、发现问题在基层、整改问题到一线“三轮驱动”，着力破解生产生活中的难题。
强化引领，反映问题上平台。坚持把政治标准放在首位，畅通问题反映和解决的渠道，做到现场问题能“快反映”、“快解决”，杜绝“中梗阻”问题。针对职工反映的问题，明确主管部门问题“接单”不过夜；确定处置方案问题“下单”不过日；最终解决问题“结单”不过周。主管领导负责每日审核平台运行情况，每周组织召开碰头会，保证平台运行的正常有效。如接到加劳线路巡养工区的生产房屋漏水受潮问题反馈信息后，一次性投入资金20余万元，为该工区顺利建成标准化规范化班组打下了基础。
重心下移，发现问题在基层。针对现场安全生产过程中的“痛点、难点”问题，组织各级包保、对点服务干部重心下移，具体指导解决；针对新配发4G执法仪现场班组不会使用的问题，改变以往集中培训的模式，安排安全保卫科、调度指挥中心专业技术业务干部现场指导教学，确保人人会用；针对维修体制改革专业修班组不适应的问题，采取 “请进来”的举措，邀请达州工务段一名经验丰富的工长，到5个线路车间跟班指导2个余月，使专业修班组从维修理念、作业标准、作业流程等方面有了较大的改变，效果明显提升；针对防洪网格员巡查备品多，携带不便的问题，进行专题调研，集中购买背包324个，使网格员防洪巡查都能“轻装上阵”了。
多管齐下，整改问题到一线。采取“一事一档”的方式，建立问题销号库，把检查发现问题和反馈上报得问题作为常态化开展整改落实的重要依据。自党史学习教育开展以来，多管齐下，制定每周重点工作督办清单制、主管领导负责制等有效落实机制，形成一级带一级、各级责任清的工作氛围，彻底打通了问题整改落实“最后一公里”，问题落实落地。“发现问题不解决就是最大的问题，而且还是滋生形式主义和官僚主义的温床，久而久之就使干部脱离职工群众，使全段各项管理工作形成‘空转’。”该段党委书记钟英华如是说。（通讯员 叶志权）
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