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乘客坐公交车遭受弃客 投诉后调度室解释原委

2021
08/06
10:12
中国新报
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        天气炎热,等公交车出行的人,都希望能早点坐上车。8月5日中午,在望城区丁字街道,3名乘客在931路公交车起点站附近等车时,却遭遇了公交车“弃客”行为,其中一名乘客气愤之余,投诉到了公交车所在的公司,直到931路车调度室一女子解释了原委,3人才释然。

 

         据乘客陈某介绍,他住在长沙市芙蓉区,由于读幼儿园的5岁小孩因疫情不能上学,今天上午10时许,他准备将小孩送到湘阴和长沙望城交界的地方——金龙·镇妻子居住的地方。特意来到开福区四方坪南航办公楼斜对面的公交车站,准备乘坐931路车到丁字湾街道,然后从丁字湾坐车到湘阴金龙镇。

 

望城931路车起点,

 

          但父子俩在上述站点一直等了半个多小时,仍然未见到931路车路过,无奈,父子俩只好乘坐了801路公交车来到了汽车北站附近。

 

          在汽车北站附近,父子俩先是乘坐了105路公交车,后来又在望城区换乘了W118路车,中午12时许,陈某将小孩送到了妻子手中。

 

          从湘阴·金龙镇返回到望城区丁字街道,陈某来到931路公交车站起点站,在十字路口附近,正好碰见一男一女也在等931路车,那两人站在最前面的一辆、前车门敞开的931路车旁边,在等司机。

 

         陈某则走到了距离上述车辆不远的931路车发车第一站“京阳大道湖外路口站”附近,突然,从公交车停车场附近驶过来一辆931路公交车,陈某和上述两名候车人立即呼喊,但上述车辆置若罔闻,由北往南很快离去。

 

被"弃"的乘客,

 

          正值中午1时30分左右,由于等车等了很久,3人很气愤,陈某便拨打了931路车所在的公司投诉电话。

 

          接着陈某找到了931路车所在调度室,一名女工作人员解释说,那辆车并不是跑线路的,而是整个车队的驾驶员因为疫情,集体去进行核酸检测。

 

         “我们都是严格按照发车时间,下午1时45分,会发一辆车。”女工作人员说。

 

          下午1时45分,随着一辆931路车驶过来,陈某和其他两名乘客上了车。

 

          车子抵达长沙后,陈某突然接到了一陌生电话,对方解释称他是931路车车队长,当时确实是开车和同事去进行核酸检测,给陈某等人带来不便。

 

          获悉“弃客”原委后,陈某乘车的不快消失了。(记者 朱廷忠)

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