为保护消费者合法权益，维护公平有序的市场竞争环境，日前，河北保定市满城区市场监督管理局对消费者投诉举报问题集中的15家生活用纸企业负责人进行约谈，要求企业依法、依规经营，促进生活用纸高质量发展。

 

 

           会上，满城区市场监管局执法人员通报了今年1至6月份投诉举报生活用纸问题的数量、类型、占比等情况，公布了案件查处情况。

 

           满城区市场监管局有关负责人提出，要紧盯问题突出企业，精准施策，严格监管，降低投诉举报量。要对生活用纸企业被投诉举报情况每月排名，通报企业，执法人员要以投诉举报线索为案源，认真调查核实，快查、快办，不能以调代处，并将开展生活用纸专项监督抽查和“双随机”检查，促进整改落实。要形成行业自律、社会监督、政府监管的多元共治的格局，坚决维护消费者的合法权益，让消费者用得放心、舒心、安心。

 

 

          约谈会上，满城区市场监管局执法人员还就产品质量、广告宣传、标识标注、标准计量等方面的法律法规内容进行了讲解和培训。从倡导诚信经营、履行社会责任、维护企业自身形象、提高维权法律意识等方面对被约谈企业进行了告诫指导。

 

 

        被约谈企业负责人现场作表态发言，纷纷表示将高度重视消费维权工作，认真学习相关法律法规，增强依法经营的意识和能力，全面对标投诉举报通报情况，认真整改到位，今后工作中积极配合市场监管部门做好行政调解工作，及时有效处理消费者投诉，化解消费者和企业之间的矛盾，提升企业社会形象。 

 

         河北保定市满城区是华北生产用纸基地,产量约占全国的18.6%，生活用纸加工是该区的传统特色产业。该局市场监管部门高度重视生活用纸质量，经过逐月分析汇总，发现涉及生活用纸有关问题的投诉举报量较多，且多是线上销售产品。为此，满城区市场监管局对保定金叶等15家投诉举报量大的生活用纸加工企业负责人进行行政约谈，督促其整改问题。（中国新报记者 郑平 通讯员 庞凯丽）

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