福建永安市融媒体中心组建以来，围绕“引导群众、服务群众”的职责使命，以“融”为媒，充分发挥党媒主阵地作用，积极构建基层“民心桥”，为助推基层社会治理效能不断提升和优化提供了强有力的舆论支持。
以“融”为媒，传递民声。精心开设“我为群众办实事”“建党百年主题微视频”系列大展播等13个专题栏目，助推“我为群众办实事”实践活动，突出宣传报道各乡镇(街道)、市直各部门开展为群众办实事实践活动的好经验、好做法。今年来，永安本地各媒体平台累计发布党史教育等民生类相关新闻1700多篇。
《专家话健康》短视频系列报道
利用新闻行业优势，精心筛选“跟我学急救”健康知识宣传栏目、《专家话健康》短视频系列报道以及“市民就诊预约挂号”功能、城市停车软件扫码支付功能APP开发等为群众办实事项目，创新开设“亮灯行动，燕城先锋”“便民通道”“我为群众办实事”等服务版块。其中，“跟我学急救”健康知识宣传栏目已播出《心肺复苏，你也需要学，关键时刻能救命！》《婴幼儿异物卡喉急救法》等4期节目；《专家话健康》短视频系列报道已制作播出6期节目；“市民就诊预约挂号”APP开发功能已基本完成进入测试阶段。同时，创新打造“新时代文明实践云平台”，专设“理论宣讲”“便民服务”“志愿项目”等八大版块，以“融媒+文明实践”为依托，让“双中心”互相借力，协同联动，同频共振，夯实基层教育宣传主阵地，
《政风行风热线》广播直播节目
以“融”为媒，聚焦民意。长期加强与永安市纪委、监委联合开办《政风行风热线》民生类广播直播节目。该节目系三明县级首个行风类广播直播节目，节目以“展示部门形象、树立行业新风、解答百姓疑难、倾听群众呼声”为原则，以为百姓多办事、办实事、办好事为根本宗旨，以关注民生、改进作风为主线，成为了各行各业倾听群众呼声，反映群众愿望，解决群众诉求的一个重要途经和监督平台。
为办好此档民生类节目，永安市融媒体中心采取“三化”有力措施，不断优化节目内容及节目编排，使节目品牌的影响力日益提升。一是实行播前沟通“常态化”。主动加强与部门单位负责人的常态沟通，根据上线单位职能特点，对百姓关注的焦点、难点问题进行科学集中分类，以便上线单位规范准备政策、有力回应问题、答疑解惑到位。二是实行节目监督“联动化”。在节目固定播出时段，联动开设姊妹篇《有事您说话》广播节目，着力拓展听众诉求渠道，主动延伸栏目服务时间及对象，确保百姓问题“听一解一”，群众监督“有一说一”。三是实行跟踪落实“动态化”。针对节目在线督办、线上转办的群众诉求，在积极跟进落实的同时，自加压力，主动建立随机双向落实机制，确保群众诉求的有效解决，着力提升节目的品牌和效应。
目前，《政风行风热线》节目已累计开办11轮次。今年来，已播出27期，上线单位43家，共有208人上线，接到群众提出的咨询、投诉、建议107个，现场办理答复107个，答复率达100％；《有事您说话》共接到群众提出的咨询、投诉、建议29个，已办理并答复28个，办结达97％，有力有效拓宽了群众监督渠道，达到了转变政府机关和行业作风，提高办事效率和服务水平的良好社会效果，为有效提升基层群众的获得感、幸福感、安全感提供了强大的精神动力和舆论支撑。
以“融”为媒，关注民情。采取群众点单、支部下单、党员接单的“三单制”模式，因地制宜开展“我为群众办实事”接单认领活动。中心广大党员均能聚焦群众反映的痛点、难点、热点问题，踊跃认领一件群众“急难愁盼”问题，办成一件实事好事，切实为身边群众办实事、解难题。据统计，永安市融媒体中心支部党员共认领22件群众“急难愁盼”问题，认领率达100％、办结率达95％以上。
同时，充分发挥行业优势，先后组织播音员、主持人参与永安市“庭院宣讲三人行”党史学习教育巡回宣讲活动；组织“党的故事我来讲”志愿服务宣讲队重走历史发生地，实地开展永安红色记忆和党史故事“云宣讲”；现场走进红军标语博物馆、北上抗日先遣队纪念公园，开展“风展红旗，如画三明”党史故事云宣讲3场次；组建“学党史听故事”进校园宣讲队深入城乡中小学开展宣讲活动17场次。主动加强与村居党建共建活动，先后联合永安市江滨社区开展“学党史悟初心，守望相助护健康”“永远跟党走，奋进新征程”“防治麻风病主题宣传活动”以及庆祝建党100周年等系列共建活动，切实让新闻力量延伸到基层治理的“神经末梢”，大大提升了基层治理的社会认同，为着力构建基层社会治理新格局、推进社会治理现代化贡献媒体力量。(黄中泉)
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