市民期待的五千元电子消费券,派发详情将于本月下旬公布。四个指定支付平台营办商近月抢占先机,纷纷推出优惠吸引商户“装机”,一时之间,连旧公屋的湿街市和街坊老店都引入采用电子支付。然而,电子支付平台收取手续费偏高,优惠期届满后,小店可能会“退机”,或令本地电子支付发展窒步。有商户坦言,希望政府帮手解决问题,才能持续使用电子支付。
有学者及议员明言,电子支付是全球大势,但香港推行时却遇到三大难题:手续费高、大众认识不足及未习惯使用。学者建议政府应借电子消费券契机,解决这些难题。
电子消费券计划成为营办商开拓市场的良机,纷纷提出不同优惠吸客。八达通早前宣布新商户可豁免每次交易的1.5%手续费,公司营业及市务总监李玉儿昨日透露,上月有约3000个新商户申请使用八达通收款,商户种类逐渐扩大,包括大型饮食集团、运动用品和珠宝店等。她又说,市民申请电子消费券时,只需在政府中央平台登记和核实正使用的八达通卡号码,实体卡及手机八达通同样可使用消费券,亦不需要个人八达通。
营运商推优惠吸引使用
支付宝港澳台地区总经理李咏诗则表示,申请支付宝商户二维码的中小型商户和街市档主,最近一个多月内急增230%,当中以实体店为主,支付宝之后也会推出更多优惠,令市民使用消费券时可享有“折上折”。
在观塘乐华南邨的街市,有20多间菜肉档和杂货店,多年来都以现金交易,随着政府宣布派发电子消费券,近七成商舖现已安装电子支付工具。“德兴隆粮食公司”店主张太说,开业36年来都是收现金,自政府宣布派电子消费券后,多了街坊查询能否电子收费,“我惊到时人哋买唔到嘢,就安装了最普及的八达通、Alipay,希望派钱后可以增加生意!”她说,安装两三周以来,超过一半人会用八达通支付,Alipay就只有个位数。
杂货店:装机后生意好咗
有商铺安装后,短短三周已收到几千元电子金额。岑先生在乐华街市及旺角都有经营海味杂货,他儿子三周前在旺角店安装了可供四大平台使用的一体机,至今已有数千元交易。岑先生指出,电子支付是市场趋势,内地六、七年前已普及,政府今年推出电子消费券,他就更有动力安装电子支付,“(安装后)生意的确好咗,我卖的花胶等产品都是二、三千一斤,方便高额支付。而且熟客都是长者,相信派钱后他们会买多啲。”
店主:如收手续费就弃用
不过,亦有商户反映引入电子支付后帮助不大,更表明若日后要收手续费就不会再使用。
“新昌海味杂货”是乐华街市最早安装电子支付的商户之一,店主李女士指,去年圣诞有中介上门推销并承诺免两年手续费,于是她安装了Alipay和WeChat Pay,但半年来仅几十人用过,加上生意不好,交租都有难题,“交租已经很难了,如果以后要收手续费,我就搣咗佢(二维码)!”
部分商户亦坦言对电子支付认知不多,甚至担心系统收错钱。游伯的日用品店近日安装了八达通机,尚无人问津,“我哋小生意,几蚊就有交易,现金已经好方便啦,今次免费安装先试吓。”但他说,自己年事已高,担心收现金会失手或搞错金额。经营菜档的陈先生至今未有安装任何电子支付工具,“唔知部机会唔会扣钱,街坊又可能话扣多了,会好麻烦。”
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