散文/一场乌龙
李耕昌
一小区物业管家通知小区巡逻保安说，71号楼080车位被占，巡逻岗人员接报后迅速赶往现场处理。
巡逻岗保安迅速将号码通过对讲机报给值班大厅，让大厅查号挪车。一般值班大厅查车程序是这样的，①大厅可以用地方12580公共平台查车辆信息。②大厅可以通知门岗查车辆信息。③大厅可以从业主车辆备注表查车辆信息。目前就这三种信息渠道。
谁知巡逻岗人员一时疏忽大意，加之这一时期旱连阴天（桑拿），那辆占位车辆车牌号上有些污浊不堪，有些难以辨认。巡逻岗人员竟然把豫G.×××c×错报成了豫G.x××G×，这一下子大厅迅速动作，带着错误信息拨打了公共信息平台12580，12580带着查出信息致电车主。转接成功后，大厅值班在不知情情况下，请求此车主挪车，车主说，我的车在我家，我给谁挪车位？我是封丘，请问你是那里的？我是新乡市凤泉区x××x小区。你那里的车号跟我的车牌号完全一样，手机号也是我的，不行我要报警，举报套牌车辆！好的，你可以报警。这时巡逻岗又打来电话说号码报错了一个字母，大厅立即将信息报给门岗，大厅又一次拔打12580公共信息平台，没有占位车辆信息，这时门岗发来占位车号码，大厅立即拨打督促其挪车，这时被惊扰车主打来电话说，交警大队已出警。大厅值班人员又将巡逻岗看错一事儿告诉了他，并向其道歉，取得了谅解。他说，那咱们一块儿跟交管人员解释一下吧！大厅说，好的！占位车辆迅速挪走了。交警此时赶到了71号楼080车位处。
门岗打来电话告知大厅，大厅派出巡逻岗人员前去解释。交管人员回访了大厅，本想给那个占位车牌号照一下相，结果车辆已开走，交管人员又回访报警者，说没关系，宁可出错警，也不能放过这些套牌车辆，任其扰乱社会秩序！
这才算消除了这次乌龙事件。通过这件事儿也给从业者一个教训，凡事要注重细节，小处不可随便。类似这类事情除了口述口报，最好也要拍照上传，两个渠道双管齐下岂不更好！
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