“感谢你们，当天上门走访发现我们的旱地边界纠纷当天就帮我们现场化解了，避免了邻里关系的进一步恶化，促进了我们村民邻居关系的和睦友好。”3月21日，湖南省宜章县黄沙镇较场坪村村民程某激动地对上门走访的村干部程江涛、程清平说道。3月22日，宜章县黄沙镇岭背引线有限公司负责人黄四刚在黄沙镇矛盾纠纷调处中心竖起大拇指对其工作人员笑着说道：“真没想到我们厂里租用场地的边界纠纷问题那么快就能得到解决，从我们反映后，仅仅两天时间就帮我们调解处理到位，效率确实高，为你们点赞！”这是宜章县黄沙镇扎实开展“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动的两个缩影。
镇村干部上门走访
该镇“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动自3月7日启动开展以来，组织全体镇村干部进村入户，与群众面对面亲切交流，深入开展矛盾纠纷排查化解、掌握社情民意、征集意见建议、解决群众“急难愁盼”问题。同时向群众宣传乡村振兴、疫情防控、森林防火、反电诈等有关政策和安全知识，手把手教年纪偏大的村民安装反诈App。该镇通过会议、广播、户外标语、电子显示屏等方式，加强对“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动的宣传力度，营造浓厚的活动氛围，提高群众知晓率，确保对全镇所有户进行全覆盖走访，做到“走访不漏户、户户见干部”。
走访干部现场化解矛盾纠纷
活动中，对群众合理诉求能当场解决的当场解决，能在基层解决的在基层解决，个人和基层不能解决的，提出处理建议，建立台帐交村委会汇总报镇工作专班，再由镇工作专班汇总上报县活动办公室。
截至目前，该镇累计走访群众2598户，收集民意275余条，解答群众政策、法律咨询13522余人，解决问题59起，化解矛盾纠纷9起。该镇将继续做实做细“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动，为老百姓切实解决一批“急难愁盼”问题，化解一批矛盾纠纷，力争做到小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷化解在基层，重点人员稳控在当地，为党的二十大顺利召开营造稳定和谐的社会环境。（通讯员 廖泽华 黄展徕 廖智勇）
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