3月初，陕西省多地出现疫情。省民政厅聚焦特殊群体服务保障，调度和指导各地压紧压实责任、落细落实举措，加快救助审核确认进度，高效做好困难群众的临时救助等各类社会救助资金发放工作，用情用力保障好困难群众的基本生活。
坚持高效救助
确保群众基本生活
“我抱着试试看的态度在网上提交了救助申请，没有想到这么快就收到了救助金，真是太感谢了！”3月19日，居住在西安市碑林区长安路街道的外来务工人员程彬激动地说。
程彬是商洛人，父亲去世多年，妻子离家出走1年多，母亲患有高血压等疾病，家中还有一个2岁的孩子。程彬拖欠房租1年多，生活十分困难，又因疫情原因无法继续务工。3月19日，程彬通过微信公众号“e救助”提交了临时救助申请。街道、社区调查了解，程彬疫情前在一家搬家公司上班仅6天，就因疫情居家隔离，断了收入。当天下午，长安路街道办采取“容缺”办理的方式，受理并审核通过了程彬的临时救助申请，当即批准发放临时救助金1000元，连同基本生活物资一起，通过社区工作人员送到了程彬手上。
疫情期间，西安市民政局简化办理流程，对因疫情防控等造成审批过程中材料不全的，适当采取“容缺”办理的方式，及时将符合条件的困难群众纳入相应保障范围，确保困难群众求助有门、受助及时。
开展主动救助
做到不落一人
3月初，宝鸡市区发生疫情后，渭滨区石鼓镇民政办在开展居民“敲门行动”时，在党家村一租户中发现单独居住的9岁男孩孙玉轩。
孙玉轩在党家村小学上三年级，一家三口原共同租住在该村聂某的一间民房里。今年春节后，孙玉轩父母离婚，母亲离家出走，父亲去西安打工。临走前，孙玉轩父亲给村里的一个包子铺留下一笔钱，让孩子每天除了在学校用餐外就到包子铺吃饭。不料，突发疫情，学校停课，包子铺停业，孩子的生活和学习均无人照料。村委会多次联系孙玉轩父亲未果。石鼓镇民政办立即同村委会以及聂某协商：疫情期间，由聂某照料孩子的日常生活，村干部暂时监管。在此期间，孙玉轩所需生活费用由镇政府拨付临时救助金予以解决。同时，镇民政办一边继续寻找孩子的家长，一边从党家村小学了解孩子的相关情况，研究解决后续救助问题。
疫情发生以来，陕西省各地开展“敲门行动”，加强对老、弱、孤、残、幼等弱势群体走访探视，有针对性地开展关爱帮扶，有效对接居家医学观察和健康监测人员需求，做到“早发现、早介入、早救助”，让老百姓吃上“定心丸”。
实施温暖救助
做好服务群众“最后一公里”
3月17日，三原县民政局接到一个特殊的求助电话。电话中对方称他们是外地货车司机，因为疫情滞留三四天时间了，带的食物所剩无几，也没地方购买，希望得到救助。三原县民政局工作人员立即赶往司机所说的地点，在三原县气象局附近找到货车司机，并为他们送上了面包、方便面、矿泉水等生活物资。同时，民政局工作人员积极协调气象局，在做好疫情防控的前提下，让滞留司机在气象局机关食堂吃饭、用水。被困司机流下了激动的泪水。
安顿好这几名司机后，三原县民政局立即对县城新、老高速口等多个交通出口进行巡查，为滞留的50多辆大货车近百位受困司机送上方便面、矿泉水等生活物资。
本轮疫情发生以来，陕西省共排查受疫情影响困难群众5.5万人，采取发放防疫物资、协助购买生活物品、上门探视、委托第三方电话询访等方式，为4.5万名困难群众提供了关爱服务。西安、宝鸡、咸阳、铜川、汉中、杨凌等涉疫地区纳入城乡低保185人，纳入特困供养6人，实施临时救助7250人次，有效降低了疫情对群众基本生活的影响。
本报记者 杨小玲
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