针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。（中国铁路）
春暖花开，在一片祥和的暖春之际，本应是旅客朋友出行的好日子，然而，新冠疫情的悄然爆发终结了这春日的美好。随着各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，许多旅客朋友手中的车票无法按时乘车，此时，铁路部门结合实际，紧跟疫情防控政策，暖心地为旅客朋友出台免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理岗2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
疫情无情，人有情，疫情突发，全国31省份新增本土“1947+2384”，疫情阻击刻不容缓。火车、高铁一直是人员流动的主要措施之一，面对疫情的无情传播，铁路部门迅速大幅调整旅客列车开行，出台免费退票措施，切实落实各项疫情防控措施和政策，做好疫情防控先锋兵，坚决打赢疫情阻击战，努力向人民，向国家交一份完美答卷。
人民铁路为人民，疫情防控，铁路部门始终走在一线，在疫情如此严峻之时，铁路部门不仅能够心系人民，从广大旅客角度出发，而且能够结合实际疫情防控政策，推出了有情亦暖心的举措，令旅客朋友深切地感受到中国铁路的温度，值得人民的点赞！(尹健)
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