为进一步提高医务人员服务品质，塑造医院良好形象，日前，湖南省宁远县中医医院特邀北京精医万家科技有限公司礼仪讲师谷立立为大家进行了一次生动形象的礼仪培训，全院500余名职工参加培训。

 

 

        为达到更好的培训效果，此次培训根据行政后勤、临床、医技科室、保安、保洁等不同岗位特点，确定不同的培训内容分批次开展培训。谷老师在充分调研的基础上，客观指出医院服务存在的问题，并围绕医务人员工作及服务礼仪规范，从服务意识、举止仪态、言语措辞、沟通技巧等方面进行了培训，重点进行了包括微笑服务、标准站姿、坐姿、言谈举止、礼貌用语等在内的多种岗位仪态礼仪训练，指导大家正确把握医务人员礼仪的规范，高质量完成工作的同时充分展示个人仪表形象和人格魅力。在场人员认真听讲，纷纷上台参与互动，现场气氛十分热烈，培训取得了良好效果。

 

         近年来，宁远县中医医院高度重视服务质量提升，在对新入职人员开展文明礼仪培训的基础上进一步组织全院干部职工开展培训，实现文明礼仪培训全覆盖。随着此项工作的不断深入,礼仪培训成为了大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，这对提升整体服务水平、促进医院健康发展、提升医院形象具有深远意义。（通讯员 谭小玲）

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