又到一年春运时。每年的这个时候，铁路工作人员或是奔忙在股道内，或是穿梭在人群中，或是坚守在 小站里。他们坚守在一线，用“暖心服务”送每一位旅客回家团圆。
就在春运的前一天晚上，央视cctv12频道直播了2021年“最美铁路人”发布仪式，深情展现了新时代铁路人奔跑追梦的精神。他们之所以令人感动，之所以是最美，因为他们是千千万万默默奉献的铁路人的缩影，他们在铁路建设发展中的付出和贡献得到了社会各界的认可。
春运对于普通旅客来说，只是一次通向幸福终点站的旅程，但却是铁路职工一年里最辛苦、最繁忙、最劳累的日子。每当万家团圆、举杯欢庆之时，总有一群铁路人坚守着岗位。面对不断被刷新的客流高峰，铁路职工不论白天黑夜，不畏风雪严寒，24小时忙碌在春运的最前线。如去年央视春晚播出的小品《开往春天的幸福》所演，夫妻虽然同在铁路上工作，却聚少离多，为了确保春运，放弃小家团聚。春运期间有无数铁路人在风雪中伫立保证旅途畅通，他们就地过年、防控疫情、服务春运、稳货补客，始终奋战在生产运输一线。每一个平凡的岗位上都有着不凡的担当，用奉献书写着坚守中的最美。
每年春运期间，中央电视台都会播出系列报道，将镜头对准铁路一线职工，带人们了解了铁哥铁姐春运背后的故事。“5分钟的除夕团聚”、“推迟婚期的火车司机”、“上阵父子兵”、“夫妻双双把家安在铁路岗位上”……这些春运故事，不仅感动着社会，也激励着铁路人自己。他们经常挂在嘴边的一句话是“干完这点活就回家。”“谁都知道这里苦，可这是我们的工作，只要身体允许，就接着干。”“总得有人奉献”……铁路人用这一份份厚重无私的爱，为旅客浇筑了一条平安归家的坦途。媒体关注铁路春运，是对铁路在重大时期担当责任的一种期许和赞赏，更是对坚持坚守平凡奉献的铁路人的认可和尊重。
从走的了，到走的好，透过温暖人心的春运举措中我们可以见微知著，看到铁路人在不断改善春运环境、提高春运质量方面做出的不懈努力。特别是今年春运，铁路部门改进了售票和退改签服务措施，以方便旅客购票和退改签。延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明，让旅客的出行体验更温馨。
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把责任扛在肩上，把担当落在脚下，铁路人就此凝聚起砥砺前行的引领力量。一种职业，体现着奉献和担当;一份付出，收获的是真诚和感动。不管春运压力再大，人流再多，万里铁道线上的铁路职工，一定会用自己的坚守，温暖旅客的归途，诠释好责任与担当。
平凡的铁路工人，用平凡的事迹却书写着最美的人生，他们的美是爱的体现，更是敬业精神书写的最美故事。这样的铁路职工，在全国各地都有，他们全心全意的服务行为，让春运的列车处处春潮涌动，处处都唱着的赞歌。（袁平桥）
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