今年七月郴州市上线了“一站式”矛盾纠纷排查化解系统——百姓解忧站，系统接口湘易办，是一个独立的微信小程序，里面集成了矛盾纠纷调解、民生诉求服务、投诉举报反映、信息咨询服务、法律援助申请、在线查询、在线普法、在线宣传等与群众密切相关的民生服务事项，群众通过手机或电脑端可随手拍并实时反映问题、表达意见建议至县直有关部门和镇、村负责人。

 

 

      为进一步做好平台的应用和群众的宣传推广，7月25日汝城县井坡镇邀请了县专业人员到镇开展“一站式”矛盾纠纷排查化解系统应用培训，通过逐人逐项讲解各功能模块作用、使用流程和实际操练，镇村两级业务人员充分熟悉了在线申请、在线受理、分流处置、跟踪评价等全闭环平台功能，为接下来到群众中宣传推广奠定了坚实的基础。

 

       下一步，镇村两级将结合进村入户工作，把平台使用宣传小册子发放到农户、培训到农户，切实把好的平台用好，做到群众有需求，一站解忧愁，让数据多跑路、群众多省事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 朱忠达 胡小亮）

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