8月11日，从汝城县泉水镇获悉，今年7月以来，汝城县泉水镇坚持和深化新时代“半条被子”精神、深入运用和践行“浦江经验（“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”是“浦江经验”的重要内容。）不断提升乡镇干部信访维稳工作能力，着力打造基层社会治理新格局。

 

       在调查研究中查原因。通过开展接访走访活动，深入村组，采取多种方式进行调查研究，全面深入了解群众所思、所盼、所想的民生诉求，发现信访问题聚焦在多领域，多层次的新矛盾，存在矛盾管理上缺位、矛盾管控上空位，干部履职管理能力上不足等问题，从而导致社会矛盾激化，处置不当、解决不满意和久拖不结酿成越级访、重复访等问题。

 

         在解决问题中找办法。泉水镇坚持问题导向，本着“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的理念和以人为本、民生优先的原则做好信访工作，为百姓谋实利、办实事。该镇组织党员干部深入群众，入户走访了解发现群众中存在的堵点、痛点、难点问题；直面群众、直击矛盾，直解群众的揪心事、烦心事、操心事，变“坐堂等访”为“主动下访”，做到信访苗头在“一线”排查，群众诉求在“一线”化解，信访问题在“一线”解决。

 

         在化解矛盾中赢民心。在信访维稳工作中，群众诉求多种多样，涉及农务商务个人切身利益的方方面面，该镇党委政府统一思想，牢固树立全局思维，以“一盘棋”布局为抓手，“一条心”和“一起发力”推动，换位思考，跳出信访看信访、跳出信访抓信访，调动各方力量、整合各方资源，实行联合联治联防，有效降低解决问题的制度成本，充分发挥党委集中领导和统筹兼顾的优势，在真解题、解难题中打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”下功夫，实现“面对面、零距离”接访息访。今年以来，化解矛盾纠纷41起，信访维稳问题7个，尚未处理1个。

 

         在维护稳定中聚民意。该镇党政主要负责人表示，该镇长期坚持学习践行“浦江经验”，旗帜鲜明以“浦江经验”为指引，进一步探索推进信访维稳工作制度化、法治化、数字化，以制度巩固创新成果，以法治保障规范有序，以数字赋能信访工作“智治”。从群众中来到群众中去，汇集民心民情民意民智，问计于民、问需于民，在群众工作中检视问题、找准药方、修正错误，充分发挥416名网格员“一网治理”、群防群治的作用，在维护社会稳定中汇聚民意、赢得民心、促进发展。（通讯员 朱忠达 周国春）

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