中国新报湖南讯(通讯员 何新瑞 肖慧)8月31日,新田县政务服务中心召开“清廉大厅”建设集中约谈会。会议由中心主要负责人主持,中心干部及政务服务大厅窗口工作人员参加。
政务服务中心主任宋石明对今年上半年政务服务中心运行管理暨“清廉大厅”建设工作情况进行了通报。通报了上半年县政务大厅窗口工作人员存在的问题,警示窗口工作人员要提高主动担当作为意识,自觉遵守政务服务规章制度,自觉纠治作风顽疾,深入推进工作作风“大转变”,营造一流的政务服务环境,提升群众办事服务体验。
会上,新田县纪委监委盛凌强调,要正视问题,增强法纪意识。要深刻认识到全面从严治党越往后越严的新形势,纪律要求越来越严、执纪标准越来越严、干部监督越来越严、责任追究越来越严。对大厅窗口作风纪律要实行常态化督查、随机抽查,严格落实首问责任、窗口首席代表、一次性告知、限时办结、请销假公示等制度,把考勤情况与季度通报及年底考核挂钩,实行“日巡查、周点评、月排名、季通报、年总结”考核评价机制。通过“好差评”、举报箱、实行窗口工作人员挂牌上岗、公布投诉电话等规范窗口工作人员政务审批服务行为,整治窗口“庸懒散慢”现象。要当好四种人,即有理想信仰的人、讲规矩守纪律的人、敢担当有作为的人,守得住清贫耐得住寂寞的人,对社会对家庭负责任的人,努力做对党忠诚、勇于担当的表率。
县行政审批服务局赵贵芬要求窗口工作人员要深入学习“放管服”改革、数字政府建设、政务服务相关业务知识,切实提高能力素质,接待群众要有耐心、诚心、热心,服务群众要积极主动,使用文明用语、做到微笑服务。要加强作风建设,强化制度执行,严明请销假程序,严格考勤管理,熟练掌握政策法规,增强为民服务技能,最大限度地满足群众需求,提升人民群众的满意度和获得感。
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