中国新报湖南讯（通讯员 邝雷生）“谢谢你们到家帮我办证。”9月4日，家居映月社区的唐先生高兴地对新田县不动产登记中心的工作人员说道。

 

        今年以来，为了打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境，新田县不动产登记交易中心始终坚持以党的政治建设为统领，推进党建和不动产登记业务深度融合，促进登记质量和党建工作双提升。创新性开展“主动办”服务，“帮办代办”、"上门办理、"午间办理、延时服务”等方面充分发挥党员先锋队带头示范作用，营造“当先锋、亮身份、做表率”的良好工作氛围，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。

 

     “首问负责制”谁接办的事，谁负责到底，不推诿扯皮。保证群众进一个门办好，找一人办完，按承诺期限办结。不属于不动产部门承办的事项，详细告知服务对象承办该事项的具体部门和所处位置。

 

      “上门服务制”针对老弱病残孕等特殊重点人群，通过公布热线电话，选择服务质量优、责任心强的骨干预约上门实行一对一服务，把便民服务窗口搬到居民家门口。

 

       “帮办代办制”建立“受理--帮办--办结--反馈"的闭环服务机制，把帮办代办真正落到实处，程序简单、材料齐全的当天帮办代办完毕程序复杂、需补充材料的建立台账，留下办事人员的联系方式，及时反馈办事进度，直到办结。

 

        “及时回访制"不动产登记服务中心坚持把群众的满意与否作为服务的唯一标准，一项登记业务结束后，工作人员引导办事群众利用政务服务”好差评“系统，对服务进行评价及反馈相关意见建议，便于及时发现登记过程中的堵点、难点、痛点问题，持续提升服务质量。

 

         截至目前，通过设置在小区物业、银行代办点的“党员先锋岗”办件30余件，开展上门服务8次，午间岗办理6件，延时服务近50人次，新田县不动产登记交易中心正在用行动践行”创新服务、提高效率”的服务宗旨，用初心践行不说不能办、只说怎么办、帮着尽快办”的服务口号，以制度的小举动成就用心服务群众的大目标。

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