4月25日，对珠晖区东风街道前进里社区党总支书记雷仪群来说，是一个不寻常的日子，这一天他被衡阳市总工会授予“衡阳市五一劳动奖章”荣誉称号。
一个夏日午后，在社区便民大厅，笔者见到雷仪群时，他正忙着为居民调解矛盾。见笔者采访，在场的居民都说，每次找雷书记帮忙，从没见他不耐烦过，永远是热心为我们解决困难事，他真是我们社区群众的贴心人。
近年来，雷仪群用真情和实干赢得了居民们的心。“最美疫情防控‘衡阳群众’志愿者”、衡阳市第六届道德模范暨“身边雷锋.衡阳好人”提名人选，“衡阳市平安之星”“衡阳市第七次全国人口普查先进个人”“衡阳市最美守法公民”……谱写了一曲新时期基层干部服务为民的时代赞歌。
“他是咱居民的贴心人”
作为社区领头人，雷仪群以党建为引领，积极探索实践基层治理服务现代化实现途径和方式，充分发挥社区广大党员的模范示范作用，创造性地提出“一核三微”（“一核”是指抓实党建核心；“三微”是完善微机制、搭建微平台、满足微心愿）社区治理工作法，为群众搭起一座座暖心桥。值得高兴地是，该工作法还入选了湖南省第三批优秀社区工作法。
从事社区工作伊始，雷仪群便用了一周多的时间走遍了社区76栋房屋，走访了217户社区困难群众，走进居民家里了解群众需求，征求大家对社区治理服务的意见和建议，一本厚厚的载着居民期盼的笔记，诠释着雷仪群的初心——让前进里的每一位居民群众都收获满满、幸福满满。
平安花园小区是前进里社区一个20年的老旧小区，是一个典型的开放式无物业、无人防、无物防的“三无小区”。人口结构多元，矛盾纠纷多发，小区环境卫生差，车辆乱停乱放，居民向社区反映，要求纳入改造范围。在雷仪群带领下，社区闻需而动，率先导入“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”治理模式。通过将文明城市创建与环境卫生整治和老旧小区改造相结合，对平安花园小区进行了改造。如今小区内的机动车都规划了停车位，楼道内损坏的路灯重新亮了起来，堆积如山的废品垃圾也不见了，小区大门新装上一台人脸识别系统，管理已经实现了从开放式到智能化的转变。
在社区工作中，雷仪群脚踏实地、务实创新，用心用情为民服务，帮助辖区内的困难群众解决了一件件的急难愁盼问题，大家都说：“他是咱居民的贴心人”。截至目前，通过“点对点服务、结对子服务、家门口服务”三大服务，前进里社区打造了“小巷讲坛”“代理儿女”“心愿上墙”三大品牌。480多名党员群众登上了“小巷讲坛”开讲；为居民兑现微心愿476件；为2100名居民提供服务，幸福在家门口升级。
“服务好居民是我的责任”
社区治理“一盘棋”，为民服务零距离。围绕建设平安、文明、祥和、幸福社区的目标，雷仪群坚持“有事好商量，居民的事情由居民商量”，推动“一核五入”里巷工作法，（以基层党组织为核心，通过走访入户、开展微行动；守望入里、设立微岗亭；恳谈入巷、推进微项目；民情入网，建好微平台；服务入心、实现微心愿）进一步加强社区协商，逐步构建“一盘棋”共治新格局。
据雷仪群介绍，社区日常工作中，在服务意识上做“加法”——落实省、市各项政策，推进社区设施加硬件、治理能力大提升；在服务环节上做“减法”——大力推进一站式受理、减少群众办事环节；在服务民生上做“乘法”——在专业社工指导下，助力社区获得“湖南省先进基层党组织”“湖南省文明社区”“湖南省优秀基层自治组织”“湖南省和谐示范社区”“湖南省综合减灾示范社区”“全国综合减灾示范社区”等荣誉；在维护稳定上做“除法”——妥善解决了一批长期困扰社区居民的“疑难杂症”，2020年来，没有发生一起民转刑案件和群体性上访事件。
针对社区工作实际，雷仪群和社区工作人员还推行教育培训联抓、社区服务联动、社区治安联防、贫困对象联帮、文明社区联创、文体活动联办，党建工作经验共享、基础设施共用、思想教育共抓、党员队伍共管、志愿服务共有、文明社区共建的“六联六共”工作机制，充分发挥区域化党建“蓄水池”和“孵化器”作用。巡查和入户走访也成了雷仪群每天的必修课。他带领社区党员干部利用走访适时展开宣讲，及时梳理居民群众反映的情况和问题；搭建社区“两委”成员交流平台，培育社区党员干部成为“巧解居民百家事”的全能型社区工作者。目前，社区共为辖区居民解决了下水道堵塞、安装路灯、卫生死角清理、路面修复等民生实事达680余件，化解各类矛盾421件；社区先后组建了法律援助志愿队、义务巡逻志愿队、家政服务志愿队等7支“衡阳群众”志愿服务队伍。利用清明节、端午节、重阳节等节日，积极举办特色鲜明的主题活动；日常清理楼院卫生、开展多种类型知识讲座、慰问帮扶困难家庭……
对于居民的称赞，雷仪群很是谦虚。他说，“作为一名党员、一名社区工作者，守好岗位、服务好居民是我的责任。”谈到今后工作目标时，雷仪群说，下一步，前进里社区将充分发挥党建引领基层治理核心作用，推动“里巷”工作法，不断提升为民服务精准化、精细化水平，构建共建共治共享的社会治理新格局，为建设“三高五区一跨越”增光添彩。（唐兰荣）
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