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某一天，超越梦想书城来了一位顾客，提出购买一本非同寻常的图书，这本书非常重要，可能会影响一个人的生命。并恳请书城的营销经理小何无论如何都要帮忙。小何耐心查阅了书城的电脑书单，的确没有这本书。小何表示歉意，这本书已经出版发行很多年，早已不在市面上销售了，无法帮到这位顾客。

小何正耐心给客人解释无法提供帮助时，该书城的总经理恰巧路过，获悉此事以后，总经理将这位顾客请到办公室详细了解情况。原来，这位顾客的父亲已90高龄，如今住在医院，生命垂危，每天都在念叨他战友的名字，在弥留之际非常想看看他战友的照片。这个心愿深藏多年，一直未了。老先生是参加抗美援朝的一名战士，在一次战斗中，战友用自己的身躯压在他身上，替他挡住了炮弹的轰炸而光荣牺牲。老爷爷不知从哪里获得一个信息，得知某本书专门描写了他们的那场激烈而惨烈的战斗，他想看看战友的容貌。他想战友们了，一个连，就他一个人活了下来。

总经理听完这个故事，泪水充满眼眶，像是一朵花儿，静静地绽放在眼底，让人感到无尽的悲伤。马上答应下来，尽量帮忙去寻找。临走时，老爷爷的儿子非要留下200元书钱，总经理说你先暂时存放在这里。

随后，书城为了寻找这本书，派出多路人马，四处寻找，向同行打听，在朋友圈、抖音、快手、小红书等平台发布各种信息，花费2万多元，发动很多书友联网寻找，最终，皇天不负有心人，好不容易在一位书友那里购买到这本书。

当总经理把这本书送到医院后，老爷爷非常感动，紧紧抓住总经理的手，眼泪婆娑，全家都表示感谢。

回来以后，书城的员工都不解地询问总经理：“这样做太划不来了，不仅浪费了大量时间，还为了一个人寻找一本书花费这么多费用，动用这么多物力、人力。”总经理满面笑容地回复大家：“我们做了一件非常有意义的事，不要简单用经济账来思考问题，这些经济账会加倍回报我们的，你们等着瞧吧。”

在随后的日子，老爷爷的病奇迹般地好了，他专门召集很多抗美援朝的老兵来到书城表示感谢，还给长沙超越梦想书城赠送了一面锦旗。与他们同来的儿孙们都纷纷在书城办理了会员卡，书城当日就进账达几十万元。

这个故事告诉大家，当你的思维模式不同，你获得的结果就不同。在同一件事情上，有多个维度的思维模式，如何恰如其分去处理一件事，达到更高境界，需要我们多维度思考，选择一个最佳思维模式去分析问题、解决问题。